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オーストラリア ゴールドコースト日本人経営のJustレンタカー

東京 03-4577-3155 ( 9am-5pm )
ゴールドコースト +61-410-773-835 ( 7am-6pm )

よくあるご質問 q&A

Q&A
ご質問ございましたらお気軽にこちらからお問い合わせ下さい

免責とは?
事故の際のお客様にご負担して頂く金額の上限額   
例:事故の修理代$10000 
★$500を選択の場合お客様のご負担額は$500   
★$3950を選択の場合お客様のご負担は$3950               注:相手のナンバープレートが不明の場合免責額は$1000加算されます
”ホテル夜間乗り捨て”とは?
返却は午後6時までですが時間を気にせずエンジョイして頂く為に時間外でもお車をご利用いただけるよう夜間にホテルに乗り捨てて頂くシステム。 お車の利用が終わったら指定のケースにキーを入れてホテルに預ければOK   注:ホテルの駐車代はお客様のご負担 
支払いはいつ?
現地で車の引渡し時でOK。日本円でのお支払いは現金のみ。クレジットカード(Visa , Masterに限る)でもお支払いの場合、レンタル当日のANZ銀行のレート(bank sale note)によりドルに換算されオーストラリアドルで清算となり円建ての見積もりよりも多少高くなります
ハイウエイは無料?
ゴールドコースト〜バイロンベイ間のハイウェイは全線無料 但しブリスベン周辺には有料道路あり 有料道路には料金所がなくインターネットで個々で支払うシステム 当社が無料で代行しますのでブリスベン方面にお出掛けの方はお気軽にお申し付け下さい   有料道路MAPはこちら    
現金で払ってもカードは必要?
カードの提示は必要です。なお当社のお取り扱いはVISAカード、 MASTERカードのみ
事故したらどうすればいいですか?
まずは慌てず事故の相手の車のナンバープレートをメモして下さい。あとは当社が処理致します。詳しくは現地で日本人スタッフがご説明しますし現地でお渡しする ”Justレンタカーお客様のご案内” にも記載してあります。
チャイルドシートは何歳まで?
 7歳まで。お子様の年齢、体重にあったチャイルドシートをご指定下さい      
子供も乗車人数と数えますか?
 年齢に関係なく新生児でも乗車1名としてカウント        
カーナビは本当に日本語?
はい 日本語です 地名以外の表示はすべて日本語 検索設定、音声も日本語なので操作もかんたんです。主要な観光地はすでに登録済み  詳しくは”日本語カーナビ”のページをご参照下さい
外国で取得した運転免許でレンタルできますか?
 発行した国によりますが英語表記でしたら基本的には使えます。どの国発行 のライセンスか事前に当社までご連絡下さい  また現在日本に居住されて いる場合日本の運転免許もご提示下さい。
レンタル当日どうすればいいですか?
 ご予約の時間にホテルのレセプション前でお待ち下さい。         日本人スタッフがお車をお届けし簡単な注意事項やカーナビのご説明後、契 約書にサインして頂きます
日本との交通ルールの違いは?
 日本と同じ右ハンドル、左側通行。またスピード表示も日本と同じ毎時   /km.. 唯一の違いはロータリー(ラウンドアバウト)。現地にて日本人スタ ッフがご説明します。 詳しくは”初めてご利用の方へ”’をご参照下さい
予約は必要?
現地に到着してからでも結構ですがご予約のお客様が優先ですのでご希望のお時間にお車をお届けできない場合もあります。予めご予約をお勧めいたします
キャンセル料金は?
2日前までキャンセル料無し  24時間以内50% 当日又は途中返却100% 運転免許翻訳サービスはキャンセル代100% 
事務所はどこですか?
サーファーズパラダイスから西に車で15分ほどのBenowaです。お客様に不便な場所ですのでご指定頂いた場所に当社からお車をお届けしております。
レンタルの規約は?
レンタル契約の詳細はJustレンタカー規約をご参照下さい       
空港にカウンターは?
カウンターはございません。お客様のお名前を書いたボードを持ってご到着をお待ちしております    詳しくは空港からのレンタルをご参照下さい